1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen las ventas de productos realizadas por Deskara (en adelante «el Vendedor») a cualquier persona física o jurídica (en adelante «el Cliente») a través de este sitio.
2. Productos
Los productos ofrecidos son accesorios y mobiliario de oficina. Las características esenciales de cada producto (dimensiones, materiales, colores disponibles) se presentan en su ficha de producto.
3. Precio
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC). Deskara se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio que figura en el pedido en el momento de su validación es el único aplicable al Cliente.
4. Pedido
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. Se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente después de la validación del pago.
5. Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. Todas las transacciones son seguras.
6. Entrega
Las condiciones y plazos de entrega se detallan en nuestra política de entrega.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, en las condiciones detalladas en nuestra política de reembolso.
8. Garantías legales
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código del Consumidor) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
9. Responsabilidad
Deskara no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de un uso indebido del producto adquirido, o de circunstancias ajenas a su control (casos de fuerza mayor, huelga de transportistas, etc.).
10. Datos personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se describe en nuestra política de privacidad.
11. Ley aplicable y litigios
Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar prioritariamente con el servicio de atención al cliente de Deskara en la dirección indicada en el artículo 12, con el fin de buscar una solución amistosa.
En ausencia de resolución amistosa en un plazo de un mes, el Cliente consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, de conformidad con los artículos L616-1 y siguientes del Código del Consumidor. El mediador competente es: [A COMPLETAR POR EL COMERCIANTE — nombre, dirección postal y sitio web del mediador de consumo, una vez realizada la adhesión].
Para los litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea, el Cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), accesible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
En ausencia de resolución amistosa o por mediación, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, contáctenos en Deskarastore@outlook.com.