Chaque commande Deskara est expédiée avec un numéro de suivi, quelle que soit la destination.
1. Retrouvez votre numéro de suivi
Il vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte l'entrepôt, dans le message intitulé « Votre commande est en route ». Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
2. Suivez votre colis directement ici
Entrez votre numéro de suivi ci-dessous pour voir l'état de votre colis en temps réel (service fourni par 17TRACK, détecte automatiquement le transporteur, y compris pour les envois internationaux) :
Vous préférez le site officiel ? Rendez-vous directement sur 17TRACK.
Combien de temps avant que le suivi s'active ?
Comptez 2 à 5 jours après l'expédition avant que les premiers scans apparaissent. Un numéro qui ne renvoie encore rien n'est pas un numéro invalide : il n'a simplement pas encore été pris en charge par le réseau du transporteur.
Délais de livraison habituels
Hors préparation (1 à 3 jours) et hors formalités douanières :
- France et Union européenne : 4 à 18 jours
- Royaume-Uni, Suisse, Norvège : 4 à 18 jours
- États-Unis, Canada : 4 à 25 jours selon l'article
- Asie, Moyen-Orient : 4 à 16 jours
- Australie, Nouvelle-Zélande : 6 à 15 jours
- Amérique latine, Afrique, autres destinations : 12 à 50 jours
Une question sur votre commande ?
Écrivez-nous depuis la page contact en indiquant votre numéro de commande : nous vérifions où en est votre colis et nous vous répondons.