Privacy policy
Dernière mise à jour : August 25, 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Deskara (« nous », « notre boutique ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Deskara, dont les coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.
2. Données que nous collectons
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement de votre commande (les données bancaires elles-mêmes sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, nous n'y avons pas accès en clair).
- Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier, retours et échanges.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires (voir section 7).
- Communications : le contenu de vos échanges avec notre service client.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes (service client) | Intérêt légitime / exécution du contrat |
| Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti) | Consentement |
| Améliorer notre site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire :
- Shopify, notre plateforme d'hébergement e-commerce (Shopify International Limited, Irlande), qui héberge et fait fonctionner techniquement le site.
- Nos prestataires de paiement, pour sécuriser vos transactions.
- Nos partenaires logistiques et transporteurs, pour l'expédition de vos commandes.
- Nos outils d'analyse et de marketing (le cas échéant), pour améliorer nos services et vous adresser des communications pertinentes si vous y avez consenti.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (dont Shopify) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent reconnu).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : durée légale de conservation comptable et fiscale (10 ans pour les documents commerciaux).
- Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans après votre dernier contact avec nous.
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, avec votre consentement, personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus publicitaires pertinents. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via la bannière de gestion des cookies présente sur le site, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 10. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : deskarastore@outlook.fr.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.