Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Strafe.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter Deskarastore@outlook.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, den Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an uns zurückzusenden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, bei der Lieferung beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung; in diesem Fall werden die Rücksendekosten von Deskara übernommen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts (oder des Versandnachweises) über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit entsprechenden Fotos. Wir organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Rücksendekosten.
Ausnahmen
Personalisierte Produkte oder Produkte, die über eine einfache Anprobe hinaus eindeutig verwendet wurden, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
Kontakt
Für alle Fragen zu Ihrer Bestellung schreiben Sie uns an Deskarastore@outlook.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.